Livraison Formes et délais d'expédition
Notre boutique en ligne propose différentes méthodes d’expédition des produits, adaptables aux besoins individuels du client. Nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin que chacun puisse choisir l’option qui luiconvient le mieux.
| Mode de livraison | Délai de livraison | Frais de port |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat (distributeur automatique de colis) | Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés. | Livraison gratuite |
| Service de livraison de colis InPost | Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés. | Livraison gratuite |
| Service de livraison de colis DHL | Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés. | Livraison gratuite |
| Service de livraison de colis InPost – paiement à la livraison | Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés. | 30 zł |
| Service de livraison de colis DHL – paiement à la livraison | Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés. | 35 zł |
* Les délais et les coûts de livraison peuvent varier en fonction des conditions des sociétés de transport.
Paiements Méthodes de paiement
Notre boutique en ligne propose une large gamme de méthodes de paiement, notamment des virements bancaires rapides qui permettent une comptabilisation immédiate des fonds sur notre compte, accélérant ainsi le traitement des commandes, ainsi que des paiements traditionnels par carte de crédit et de débit, en acceptant les principaux réseaux de cartes tels que Visa, MasterCard et American Express. Pour le confort de nos clients, nous proposons également des méthodes de paiement modernes telles que Blik, qui permet des transactions rapides et sécurisées via smartphone, ainsi que Apple Pay et Google Pay, permettant des paiements sans contact à l’aide d’appareils mobiles, offrant un maximum de commodité et de sécurité pour les achats en ligne.
- CashBill – toutes les principales banques (virement instantané)
- Cartes de paiement Visa/Mastercard
- Paiements BLIK
- GPay
- ApplePay
1. Combien de temps faut-il pour traiter une commande?
Le traitement d'une commande prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
2. Proposez-vous la livraison internationale?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et les délais de livraison dépendent de la destination.
3. Quels modes de paiement sont acceptés?
Nous acceptons différents modes de paiement afin de faciliter les achats de nos clients. Vous pouvez effectuer vos paiements par carte de crédit et de débit (Visa, MasterCard, etc.), par virement bancaire et par paiement à la livraison. Toutes les transactions sont sécurisées afin de garantir la sécurité de vos données. Si vous avez d'autres questions concernant les modes de paiement, veuillez contacter notre service clientèle.
4. Quelles sont les entreprises de messagerie avec lesquelles nous travaillons?
Nous travaillons avec des entreprises de messagerie renommées afin de garantir une livraison rapide et sûre de vos commandes. Nos envois sont effectués par DHL et DPD InPost. Grâce à notre collaboration avec ces transporteurs, nous pouvons vous proposer différentes options de livraison, notamment express et standard, adaptées à vos besoins. Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez contacter notre service clientèle.
5. Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
6. Puis-je retourner le produit acheté?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit acheté, à condition qu'il soit dans son état et son emballage d'origine. Contactez le service clientèle pour lancer la procédure de retour.
7. Que faire en cas de perte d'un colis?
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus, veuillez contacter notre service clientèle. Nous mènerons une enquête approfondie sur la perte du colis, en collaboration avec le transporteur afin de le localiser. Si la perte du colis est confirmée, nous vous proposerons de vous envoyer un nouveau produit ou de vous rembourser intégralement votre achat. Notre priorité est de vous garantir que vous recevrez votre commande dans les meilleurs délais et sans aucun désagrément supplémentaire.
8. Puis-je obtenir une facture avec TVA?
Oui, une facture avec TVA est jointe à chaque commande. Vous la trouverez dans le colis contenant votre commande. Si vous avez besoin d'une copie supplémentaire de la facture avec TVA, veuillez contacter le service clientèle et nous vous l'enverrons par voie électronique.
9. Quelle est la date de péremption du fenbendazole?
La durée de conservation de nos produits est d'environ 2 ans, selon le numéro de lot. Si vous les conservez hermétiquement fermés dans le congélateur, la date de péremption peut être considérablement prolongée.
10. Comment conserver le fenbendazole?
Conservez-le dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière du soleil. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service clientèle.